رام الله-نساء FM- أكدت المستشارة في مجال ريادة الأعمال وتطوير المشاريع الصغيرة، هبة المصري، أن قصة انشاء المنتج تُعد من أهم الأدوات التي تساعد أصحاب المشاريع على بناء علاقة ثقة وارتباط عاطفي مع الزبائن، واضافت أن المستهلكين يميلون بطبيعتهم إلى دعم المشاريع التي تحمل خلفية إنسانية أو تجربة ملهمة.

وتابعت، أن اطلاع الزبون على كيفية نشوء الفكرة والتحديات التي واجهها صاحب المشروع يعزز شعوره بالقرب من المنتج ويزيد من ثقته به.

وأشارت المصري إلى أن قصة المنتج تسهم في تمييز المشروع عن منافسيه، لا سيما في الأسواق التي تتشابه فيها المنتجات والخدمات، إذ تمنح المنتج هوية فريدة وتجعله أكثر رسوخاً في ذاكرة الزبائن حتى عند تقارب الأسعار أو مستوى الخدمة.

وقالت إن صياغة قصة المنتج لا تتطلب تعقيداً أو مبالغة، بل تعتمد على الصدق والبساطة، من خلال تسليط الضوء على بداية المشروع، والدافع وراء إطلاقه، والقيمة التي يقدمها للمجتمع أو للعملاء، إلى جانب الرسالة التي يسعى صاحب المشروع إلى إيصالها.

كما نصحت أصحاب المشاريع الصغيرة بالاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي في مشاركة قصص منتجاتهم بصورة مستمرة، سواء عبر الصور أو مقاطع الفيديو القصيرة أو عرض مراحل الإنتاج والتطوير، لما لذلك من دور فاعل في تعزيز تفاعل الجمهور وبناء الثقة بالمشروع.

وفي ختام حديثها لـ"نساء إف إم"، أكدت المصري أن نجاح المنتج لا يقاس بحجم المبيعات فقط، بل بقدرته على ترك أثر إيجابي وذكرى لدى الزبون، مشيرة إلى أن قصة المنتج تمثل أحد أهم المفاتيح لبناء هذا الأثر وتعزيز ارتباط العملاء بالمشروع على المدى الطويل.