المبيعات وحدها لا تكفي.. كيف تعرف صاحبة المشروع أن مشروعها ناجح فعلاً؟

رام الله - نساء fm في عالم المشاريع الصغيرة، قد تبدو كثرة المبيعات والتفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي مؤشراً واضحاً على النجاح، لكن ارتفاع المبيعات لا يعني بالضرورة أن المشروع يحقق أرباحاً أو يسير في الاتجاه الصحيح. فقد تنشغل صاحبة المشروع بالطلبات والتوصيل والتسويق والتواصل مع الزبائن، لتكتشف في نهاية الشهر أن ما تبقى من الإيرادات لا يتناسب مع حجم الجهد والتكاليف.

 أوضح خبير التسويق الاستراتيجي إبراهيم شهوان في حديثه لنساء اف ام أن المبيعات ليست المؤشر الوحيد لنجاح المشروع، مشيراً إلى أهمية معرفة مقدار الربح الحقيقي بعد احتساب تكاليف المنتج والإعلانات والتوصيل والخصومات وغيرها من النفقات.

وبيّن شهوان أن المشروع الناجح لا يعتمد فقط على بيع المنتجات، وإنما على تقديم قيمة حقيقية للعميل تجعله يختار المشروع ويعود إليه مرة أخرى. فالعميلة لا تبحث دائماً عن السعر الأقل أو الجودة فقط، وإنما عن سبب واضح يجعلها تفضّل مشروعاً على منافسيه.

وأشار إلى أهمية أن تطرح صاحبة المشروع على نفسها مجموعة من الأسئلة، أبرزها: كم أحقق من الربح في كل عملية بيع؟ من هي عميلتي الأكثر قيمة؟ هل يعود العملاء للشراء مرة أخرى؟ وما السبب الذي يجعلهم يختارون مشروعي تحديداً؟

كما حذر من الانشغال بأرقام مواقع التواصل الاجتماعي، مثل عدد المتابعين والمشاهدات والإعجابات، دون ربطها بالنتائج الفعلية للمشروع، مؤكداً أن الأهم هو معرفة عدد العملاء الذين تحولوا من متابعين إلى مشترين، وتكلفة الوصول إليهم، ومدى استمرارهم في التعامل مع المشروع.

وفيما يتعلق بالتسعير والعروض، شدد شهوان على ضرورة أن تكون قرارات صاحبة المشروع مدروسة، وأن تأخذ في الحسبان تكلفة المواد الخام والتشغيل والنقل والكهرباء والإعلانات، إلى جانب طبيعة الموسم وحجم الطلب، حتى لا تتحول الخصومات والمنافسة السعرية إلى سبب في خسارة المشروع.

ولفت أيضاً إلى أن بعض المشاريع لا تحتاج بالضرورة إلى التوسع، فقد يكون ارتفاع المبيعات دون وجود ربح حقيقي مؤشراً على مشكلة في نموذج العمل نفسه. كما أن زيادة التسويق لن تحل المشكلة إذا كان المنتج أو الخدمة بحاجة إلى تطوير.

وفي ختام حديثه، دعا شهوان صاحبات المشاريع إلى معرفة قيمة عملائهن، وعدم التعامل مع كل فرصة أو كل عميل باعتباره فرصة مربحة، إضافة إلى ضرورة الحفاظ على هوية واضحة ومميزة للمشروع بعيداً عن تقليد المنافسين.

فالنجاح الحقيقي للمشروع الصغير لا يقاس بعدد المبيعات أو المتابعين فقط، وإنما بقدرته على تحقيق الربح، وبناء قيمة حقيقية للعميل، والحفاظ على استمراريته ونموه بطريقة مدروسة.