رام الله-نساء FM-قالت المديرة العامة لمؤسسة سوا لمناهضة العنف ضد النساء اهيلة شومر إن جائحة كورونا ادخلت جميع افراد الأسرة بضغوط نفسية وتوتر ، مما دفعنا لتفعيل خطوط المساعدة على مدار الساعة للاستجابة للحالات المتزايدة .

واضافت ،  في حديث مع "نساء إف إم" ضمن برنامج، صباح نساء، تزايدت  المخاوف ماعرض الناس ان يتذكروا الكثير من الاحزان التي مروا فيها مسبقا، فكل ازمة يدخل فيها الفرد تجعله يستعيد كل الازمات التي مر بها وهذا ما ادى لازدياد حالات التفكير بالانتحار.

كذلك بعض الاسر انتشر العنف فيها اكثر وتتم ممارسة العنف والتنمر وانتشار اضطرابات سلوكية مختلفة.

وقالت إن اي شخص يمر بظروف خاصة ونفسية بإمكانه التواصل مع مؤسسة سوا على الرقم المجاني ١٢١ وبدورهم يقدمون خدمة الارشاد النفسي والطبي والاستشارات القانونية للمواطنين.

واضحت انه منذ 22 عاما يقدمون خدمة الدعم النفسي والقانوني والطبي اضافة لخدمة لاستماع لمن يحتاج من خلال مركز الاستماع في المؤسسة على الرقم المجاني 121.

وقالت شومر : في ظل حالة الطواريء التي نمر فيها اليوم وحجم الضغوطات المهول على كل افراد الاسرة فقريبا جدا قاموا بتفعيل الخط المجاني121 على مدار الـ 24 ساعة وطيلة ايام الأسبوع لتلبية الاحتياج المتزايد لخدمة الارشاد النفسي،  الطبي، والاستشارات القانونية للمواطنين.

وفي بيان سابق صدر لمؤسسة سوا جاء فيه بأن مجموع الاتصالات الموثقة من 1-9 نيسان 2020 وبالرجوع للمكالمات الموثقة من قاعدة بيانات مركز الاستماع تبين ان الاتصالات المتعلقة بالصحة النفسية والإساءة والعنف قد ارتفعت بنسبة 20%.

كما تبين ارتفاع في عدد المتصلين من الشباب واليافعين بموضوع الاساءة والعنف، وذلك يعود للحجر وما ينتج عنه من احتكاك مع بقية افراد الاسرة. وبخلاف ذلك، فان التناقض في اتصال النساء يعود للدور الذي تقوم به النساء فهي تتحمل اعباء العمل المنزلي بالإضافة لأنها لا تجد الوقت ولا الحيز الذي يوفر لها الخصوصية خلال النهار. ان عمل مركز الاستماع 24 ساعة في الاسبوع يزيد من امكانية تلقي الدعم عبر الاتصال.

 

هناك ازدياد في عدد طالبي الخدمة من خلال الدردشة عبر واتساب، ما يتيح للنساء المعنفات تلقي الدعم من المرشدين مع الحفاظ على الخصوصية والسرية.

اخيرا لوحظ ازدياد في حالات الاساءة والتنمر الإلكتروني ونظرا لتمتع مؤسسة سوا بصفة الشريك الموثوق لشركة فيسبوك فقد تمكنت من ايجاد حلول للمتصلين خلال اقل من 24 ساعة.

مجموع الاتصالات الموثقة من 1-9 نيسان 2020 بلغت 61 اتصال من الاناث و 85 اتصال من الذكور.

و كانت الاحتياجات على النحو التالي:

1.     حالات استفسار عن فيروس كورونا: 5 ذكور و 15 اناث.

2.     حالات الاساءة والعنف 35 ذكور و 21 اناث.

3.     حالات الصحة النفسية 48 ذكور و 34 اناث.

 

اما بالنسبة للاتصالات حسب المدينة:

1.     غزة 80% من المكالمات.

2.     رام الله 13% من المكالمات.

3.     الخليل 5% من المكالمات.

لتلقي الدعم والإرشاد النفسي الاتصال على

121 من الضفة وقطاع غزة.

1800500121 من القدس.

 

 00972594040121 عبر واتساب.