وعُقد التدريب في كل من مركز د. حيدر عبد الشافي، وجمعية خدمات الطفولة ورعاية الأسرة الفلسطينية، "وفريق كُن إنسان" مجموعة من الأشخاص ذوي الإعاقة، وجمعية تنمية الشباب، وجمعية الوليد الخيرية، وجمعية الغد المشرق لأبناء البلد، وجمعية البواسل الخيرية، وجمعية حي السلام الأهلية، وجمعية النجادة الفلسطينية.

واستمر التدريب على مدار تسعة أيام من 2 تموز لغاية 12 تموز 2018، بواقع خمس ساعات يومياً، في جميع محافظات قطاع غزة (شمال غزة، غزة، خانيونس، رفح) فيما تمحور المحتوى التدريبي حول مفهوم الشكوى وأنواعها، الهدف من الشكوى ومهارات تلقيها، مع تمرين لمجموعات عمل حول حدود اختصاص وحدات الشكاوى ونموذج الشكوى. وشمل التدريب تعريف الرصد والتوثيق والانتهاك، والهدف والمبادئ الأساسية للرصد والتوثيق، ورصد وتوثيق انتهاكات حقوق الإنسان وأساليب وأدوات الرصد، مع تمرين لمجموعات عمل التدريب على الرصد الميداني ونماذج الرصد وأدوات المعالجة، بالإضافة إلى توزيع التقييم والمادة التدريبية وأدلة "مساواة" حول الرصد والتوثيق.