نساء أف أم- تحرير صوافطة: في إطار الحاجة لاستراتيجية مساءلة مجتمعية تتاح للمواطنين لتحميل مشاكلهم على شكل عرائض،  من أجل اطلاق حملة ضغط ومناصرة تستهدف صناع القرار، وجمع المشاكل وعرضها على المؤسسات المختصة، أطقلت مؤسسة الرؤيا الفلسطينية مبادرة "فزعة".

والمبادرة ناجمة من مخيم الشفافية والمساءلة في بيت لحم قبل عام، من قبل طلاب الإعلام وتكنولوجيا المعلومات بمختلف الجامعات الفلسطينية، بحيث تم الخضوع لتدريبات في المسائلة من خلال التوظيف التقني لخدمة الناس، بتطبيق الكتروني على الهواتف الذكية، كما أفادت مسؤولة الإعلام في مؤسسة الرؤيا العالمية ريهام عنبتاوي.

وأكدت عنبتاوي أن مسمى "فزعة" جاء لتلبية النداء من قبل صناع القرار وحملات الضغط والمناصرة لخدمة الفلسطينيين، في القدس وكذلك محافظات الضفة الغربية بأكملها.

للاستماع لمقابلة ريهام عنبتاوي 1 اضغط هنا

https://soundcloud.com/radionisaa96fm/1-48

وعن آلية المشاركة في تطبيق "فزعة" يتم من خلال تحميل التطبيق بكتابة فزعة باللغة العربية أو الانجليزية، ومن ثم كتابة العرائض والشكاوي، بحيث يتم تجميعها لرفعها للمسؤولين الفلسطينيين، شريطة أن تكون الشكاوى مرتبطة بالمشاكل ذات العلاقة بالمؤسسات الحكومية وليس الخاصة.

وفي هذه المبادرة يتم العمل من أجل إيجاد نقاط مشتركة بين المواطن وصانع القرار لبلورة الحلول التي تساهم في الحدّ من الشكاوى على الحكومة لأكبر قدر ممكن، بما يشمل تحسين العلاقة بين الرئيس والمرؤوس بإيجاد آلية مساءلة برفع عرائض تخدم الصالح العام، وعدم اقتصارها على المصالح الشخصية.

للاستماع لمقابلة ريهام عنبتاوي 2 اضغط هنا

https://soundcloud.com/radionisaa96fm/2-56

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ومن جهتها أكدت المواطنة رنين السباعي أن مبادرة "فزعة" تعتبر نوعية من خلال توفير تطبيق للمواطنين عبر الهواتف الذكية، تمكنهم من إرسال شكوى من مدنهم وقراهم دون الحاجة لإرسال فاكس أو الذهاب مباشرة لمواقع المؤسسات الحكومية والتي تستهلك الجهد والوقت، سيما في حال تواجدهم خارج المدن التي تتوافر فيها تلك المؤسسات.

وأضافت السباعي أهمية متابعة المبادرة للشكاوى المقدمة، وتفعيلها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بحيث يتمكن كل مواطن قام بتقديم شكوى قياس ردود أفعال بقية المواطنين لشكواه، ومعرفة الآليات التي يمكن الاعتماد عليها من مؤسسة الرؤيا لإيصال عرائض شكواهم لصناع القرار.

للاستماع لمقابلة رنين السباعي اضغط هنا

https://soundcloud.com/radionisaa96fm/ssjk6voy6d74

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

وفي إطار المبادرة، أفاد المواطن أحمد حسين أن هذه التطبيقات تعتبر ذات أهمية لخدمة المجتمع، لإيصال صوت الشارع الفلسطيني لصناع القرار، مؤكداً على أهمية التحقق من صحة هذه الشكاوى كي لا تكون كاذبة، بحيث لا يتم استغلال المبادرة بشكل غير صحيح.

وأضاف حسين أن مبادرة "فزعة" تعتبر آداة لمواكبة العصر والتطور التكنولوجي، وتشكل مصداقية في حال توحد الشكاوى وتوافر لجان لمتابعة عرائض الشكوى ضد أي إشكالية مجتمعية.

للاستماع لمقابلة أحمد حسين اضغط هنا

https://soundcloud.com/radionisaa96fm/q5ynfqwgcvy9

والعديد من مبادرات المساءلة المجتمعية تم إطلاقها، و"فزعة" مبادرة جديدة، وتحمل في طياتها رسالة مواطن يرى العديد من التجازات من قلب الشارع الفلسطيني، ومن خلال معاملاته في بعض المؤسسات الفلسطينية لصناع القرار برسالة على تطبيق "فزعة"، المبادرة انطلقت، ولكن إلى أين يمكن أن تصل هذه المبادرة من أهدافها المنشودة لمساعدة المواطنين لحل مشاكلهم؟!