رام الله-نساء FM-قالت مدير جمعية حماية المستهلك في نابلس، الدكتورة فيحاء البحش، إن الجمعية استطاعت أن تشكل رافعة لحقوق المستهلك الفلسطيني خلال جائحة كورونا كوفيد 19، سواء من حيث المتابعة المباشرة لشكاوى المستهلك بشكل مباشر من قبل الجمعية أو من خلال وزارات الاختصاص .
وأضافت البحش، في حديث مع "نساء إف إم"، ضمن برنامج قهوة مزبوط، أن الجمعية باستمرار تتلقى شكاوى تتركز غالبيتها حول السلغ الغذائية والسلع الاستهلاكية وارتفاع الأسعار أو شح المواد في الأسواق الفلسطينة ، مؤكدة أنه يتم باستمرار معالجة تلك الملفلات من قبل وزاراتي الزراعة و وزارة الاقتصاد الوطني وتم وتم احالة تجار إلى جهات الاختصاص أكثر من مرة وخاصة فيما يتعلق أسعار المواد التموينية والملابس وغيرها .
واشارت البحش الى أن هناك اتصالات تم تلقيها حول كفاءة وجودة الاتصالات وهي شكاوى في غاية الأهمية بسبب اعتماد التعليم الإلكتروني والعمل عن بعد على الأنترنت بشكل كبير .
وأكدت أن وعي المستهلك واصراره على حقوقه كان له ضمانة لنجاح مسيرة حماية المستهلك كما و سهلت آليات تلقي الشكاوى وتيسير عميلة استقبال الشكاوى من قبل الدوائر المختصة في الوزارات والتعامل معها.
وتطرفت في حديثها إلى مواصلة الجمعية جهودها في مبادرة منا وإلنا لدعم المنتجات الفلسطينية من خلال نشرات متخصصة ومطويات يتم توزيعها على الجمهور وتعميمها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والعمل مع المؤسسات الشريكة لتوسيع القاعدة وبناء فرق تطوعية تتابع انفاذ المبادرة وفعالياتها.
وأكدت البحش أن على أهمية المبادرة التي أطلقتها الجمعية منذ عام والتي تؤكد على أهمية اختيار المنتج الفلسطيني أولاً واخيراً ، مبينة أن الجمعية وفي عمليها كثفت من ورشات العمل واللقاءات عبر الزوم مؤكدة أن هناك عدد من المبادرات التي نفذتها الجمعية منذ بداية الجائحة وحتى اليوم.
للمزيد الاستماع الى المقابلة :
