رام الله- نساء FM:- من منطلق حماية الأطفال من أي انتهاكات، أطلقت النيابة العامة اليوم الأحد الموافق 23-12-2018 دليل شكاوى الأطفال، بحضور النائب العام د. أحمد براك، وشركائهم من الهيئة لمستقلة لحقوق الإنسان أ عمار دويك، ومن الحركة العالمية للدفاع عن الأطفال أ. خالد قزمار حيث تضمن الدليل كافة الجوانب العملية والفنية أثناء السير بالاجراءات وفقاً  للقوانين الفلسطينية والاتفاقيات الدولية.

وأكدت النيابة أن الأطفال كان لهم دور كبير في إعداد هذا الدليل من خلال مشاركة الأطفال بآرائهم والاستماع لهم وأخذ ملاحظاتهم بشكل معمق.
 ويوضح هذا الدليل عملية إدارة الشكاوى والمراحل التي تمر بها الشكوى بداية من تسجيلها والتعامل معها، والدراسة والتحليل والتوصيات التي تم التوصل إليها.

وأكدت النيابة أن الاجراءات تكون واضحة ومرتبطة ارتباطاً وثيقاً مع عمل نيابة حماية الأحداث، ويتم إدارة الشكوى وفق ما هو مقرر ومعتمد من قبل النائب العام في إدارة الشكاوى،  في نظام مستقل ضامن للسرية، لا يتيح الوصول للبيانات ممن هم غير مختصين.

وتعهدت النيابة بتوثيق كافة الانتهاكات ضد الأطفال بحيث لا يتوجه الأطفال لأكثر من جهة، وأشارت النيابة إلى أن الدليل متوفر على كافة التطبيقات، ويتسم بالوضوح وسهولة الاستخدام.